Un entretien téléphonique est un tour préliminaire au cours duquel un employeur téléphone au candidat potentiel pour avoir un aperçu de son aptitude à occuper le poste. Il s’agit d’un moyen rapide et efficace d’évaluer un candidat sans s’engager dans un entretien en personne.
Les entretiens téléphoniques sont utilisés par les employeurs pour filtrer les candidats qui ne répondent pas aux critères nécessaires pour le poste. On pose généralement aux candidats quelques questions générales sur leur expérience, leur formation et leurs compétences. En fonction de leurs réponses, l’employeur peut inviter le candidat à un entretien en personne ou rejeter sa candidature.
Importance de la préparation à l’entretien téléphonique
Les entretiens téléphoniques sont de plus en plus populaires car les employeurs cherchent à économiser du temps et de l’argent pendant le processus d’entretien. Les candidats qui ne sont pas préparés à un entretien téléphonique courent le risque d’être rejetés, même s’ils sont qualifiés pour le poste.
La préparation est la clé pour réussir lors d’un entretien téléphonique. Il est important de faire des recherches sur l’entreprise et l’emploi qu’elle propose, de pratiquer vos réponses aux questions courantes d’entretien et de prêter attention à votre ton et à votre comportement pendant l’entretien.
De plus, il est essentiel de s’assurer que le cadre et l’environnement dans lesquels vous vous trouvez lors de l’entretien téléphonique sont propices à une expérience professionnelle. S’assurer que vous disposez d’un appareil fiable, être conscient du bruit de fond et éviter les distractions peut vous aider à faire de votre mieux.
Les entretiens téléphoniques sont une partie essentielle du processus d’embauche ; la préparation et la préparation sont les clés du succès. En prenant le temps de rechercher l’employeur, le poste et de mettre en pratique vos réponses, vous augmentez vos chances de réussir le processus d’entretien.
Préparation initiale
Avant de passer un entretien téléphonique, vous devez vous assurer que vous êtes bien préparé. Cela vous aidera à vous sentir plus en confiance lors de l’entretien et augmentera vos chances de réussite. Voici quelques conseils pour vous aider à vous préparer :
A. Recherchez l’entreprise et le poste
Il est essentiel d’en apprendre le plus possible sur l’entreprise et le poste pour lequel vous postulez. Faire des recherches sur l’entreprise vous donnera une idée de ce qu’elle fait, de sa culture, de ses valeurs et de son style de travail. Vous devez également revoir la description de poste afin de comprendre les devoirs et les responsabilités du poste.
Vous pouvez consulter le site Web de l’entreprise, les pages de réseaux sociaux et d’autres sites Web pour obtenir plus d’informations sur l’entreprise. Faire des recherches sur l’entreprise vous aidera à préparer des questions réfléchies à poser à l’intervieweur lors de l’entretien. Cela montre également à l’intervieweur que vous êtes intéressé par l’entreprise et le poste.
B. Révisez votre CV et votre lettre de motivation
L’intervieweur vous posera très probablement des questions sur votre CV et votre lettre de motivation. Par conséquent, vous devez les examiner et vous assurer de pouvoir discuter en détail de vos qualifications et de vos réalisations. Cela vous aidera à éviter toute lacune ou divergence dans votre CV.
Assurez-vous que votre CV et votre lettre de motivation correspondent aux valeurs et aux exigences du poste de l’entreprise. Vous pouvez également demander à un ami ou à un coach de carrière de revoir votre CV et votre lettre de motivation pour vous assurer qu’ils sont bien rédigés et exempts d’erreurs.
C. Entraînez-vous à répondre aux questions courantes
Il est essentiel de préparer les questions de l’entretien afin de pouvoir fournir des réponses concises et impressionnantes. Recherchez des questions d’entretien typiques et pratiquez vos réponses avec un ami ou seul. Entraînez-vous à parler de votre expérience, de vos qualifications et de leur lien avec les exigences du poste.
Soyez prêt à répondre à la question « Parlez-moi de vous », qui est couramment posée lors des entretiens. Vous devez résumer votre expérience, vos réalisations et la manière dont vous répondez aux exigences du poste en deux à trois minutes.
La première étape de préparation avant un entretien téléphonique est cruciale. En suivant ces conseils, vous pouvez vous préparer à réussir l’entretien et à décrocher l’emploi que vous souhaitez.
La mise en scène
Lorsqu’il s’agit d’un entretien téléphonique, il est essentiel de préparer le terrain. Vous voulez vous assurer que vous vous trouvez dans un endroit calme et privé, que votre technologie est préparée et que vous vous habillez de manière professionnelle, même si votre interlocuteur ne vous verra pas.
A. Choisissez un endroit calme et privé
Choisir un lieu pour votre entretien téléphonique est la première étape pour préparer le terrain. Il est essentiel de choisir un endroit privé et calme où vous ne serez ni interrompu ni distrait. Vous ne voulez pas mener votre entretien dans un endroit bruyant et bondé ou dans un environnement où les autres peuvent vous entendre.
Si possible, choisissez une pièce avec une porte qui ferme afin de minimiser les bruits extérieurs. Pensez également à éteindre la télévision, la radio ou toute autre distraction susceptible de détourner votre attention de l’entretien.
B. Préparez votre téléphone et votre technologie
Un autre aspect essentiel de la préparation de votre entretien téléphonique est la préparation de votre téléphone et de votre technologie. Assurez-vous que votre appareil est chargé et que la batterie ne s’épuisera pas pendant l’entretien. Testez votre microphone, votre haut-parleur et votre casque pour vous assurer qu’ils fonctionnent correctement.
Vérifiez également votre connexion Internet, surtout si vous utilisez un service VOIP comme Skype ou Zoom. Vous ne voulez pas rencontrer de problèmes ou de retards lors de l’entretien qui pourraient interférer avec la communication.
C. Habillez-vous professionnellement
S’habiller professionnellement pour un entretien téléphonique peut sembler inutile, mais cela peut vous aider à vous sentir en confiance et professionnel. De plus, être habillé convenablement peut faire une impression positive sur votre interlocuteur, même s’il ne vous voit pas.
Choisissez une tenue vestimentaire appropriée au type d’emploi pour lequel vous passez un entretien. Si vous n’êtes pas sûr, faites preuve de prudence et habillez-vous. Pensez à vous habiller de manière professionnelle de la tête aux pieds, car bien vous habiller peut avoir un impact positif sur votre état d’esprit.
Préparer soigneusement le terrain pour votre entretien téléphonique peut vous aider à démarrer du bon pied. Choisir un endroit calme et privé, préparer votre technologie et vous habiller professionnellement peuvent tous contribuer au succès de votre entretien téléphonique.
Le processus d’entretien téléphonique
Avant de téléphoner à un employeur potentiel, il est important de connaître le processus d’entretien téléphonique. Cela vous aidera à vous préparer et à anticiper le type de questions auxquelles vous devrez peut-être répondre.
A. Le début de l’entretien
Le début de l’entretien téléphonique est crucial pour donner un ton positif. Assurez-vous d’être dans un endroit calme où vous pouvez vous concentrer uniquement sur l’appel. Respirez profondément, souriez et répondez au téléphone de manière polie et professionnelle en utilisant un message de bienvenue tel que « Bonjour/après-midi, ici [insérer le nom] ».
Écoutez attentivement ce que dit l’intervieweur et prenez des notes si nécessaire. N’oubliez pas non plus d’être confiant et enthousiaste, car cela vous aidera à faire une bonne première impression. Utilisez le nom de l’intervieweur tout au long de la conversation.
B. Répondre aux questions
Au cours de l’entretien téléphonique, l’intervieweur vous posera probablement une série de questions pour évaluer vos qualifications et votre aptitude au poste. Il est important de répondre honnêtement et avec assurance, tout en fournissant des exemples pertinents lorsque cela est possible.
N’oubliez pas d’être clair et concis dans vos réponses et évitez de sortir du sujet. Parlez clairement et calmement, et n’ayez pas peur de faire une pause avant de répondre pour rassembler vos idées. Si vous ne comprenez pas une question, n’hésitez pas à demander des éclaircissements.
Évitez également d’utiliser des mots de remplissage, tels que « euh » et « j’aime », et essayez d’incorporer un jargon spécifique à l’industrie autant que possible. Cela démontrera votre connaissance et votre compréhension de l’industrie.
C. Poser des questions
Vers la fin de l’entretien, l’intervieweur vous donnera généralement la possibilité de poser vos propres questions. Profitez-en pour poser toutes vos questions sur le poste, l’entreprise ou le processus de recrutement.
Poser des questions réfléchies et pertinentes peut être bénéfique à la fois pour vous et pour l’intervieweur, car cela vous aidera à mieux comprendre le rôle et la culture de l’entreprise. Cela montre également que vous êtes sérieux au sujet du poste et que vous avez fait vos recherches.
D. Clôture de l’entretien
À la fin de l’appel, remerciez l’intervieweur pour son temps et réitérez votre intérêt pour le poste. Renseignez-vous sur les prochaines étapes du processus d’embauche et si vous pouvez fournir autre chose pour soutenir votre candidature.
N’oubliez pas non plus de demander les coordonnées de l’intervieweur afin de pouvoir effectuer un suivi par e-mail ou par téléphone. Cela démontrera votre enthousiasme et votre professionnalisme.
Se préparer à un entretien téléphonique demande des efforts et de la pratique, mais si vous suivez les conseils décrits ci-dessus, vous serez sur la bonne voie pour réussir votre prochain entretien téléphonique. N’oubliez pas d’être confiant, enthousiaste et bien préparé. Bonne chance!
Conseils pour réussir
Lors d’un entretien téléphonique, il est important de faire une impression positive et durable sur l’intervieweur. Voici quelques conseils pour vous aider à y parvenir :
A. Écoutez attentivement et parlez clairement
Avant toute chose, il est crucial de faire preuve de capacités d’écoute active lors de votre entretien téléphonique. Prenez le temps d’écouter attentivement les questions de l’intervieweur et de fournir des réponses réfléchies. De plus, assurez-vous de parler clairement et d’énoncer chaque mot pour vous assurer que vous communiquez efficacement.
B. Soyez confiant et enthousiaste
Le ton de votre voix peut faire une grande différence lors d’un entretien téléphonique. Il est essentiel de transmettre un sentiment de confiance et d’enthousiasme à l’égard du poste et de l’entreprise. Parlez avec conviction et communiquez clairement votre intérêt pour l’opportunité.
C. Montrer votre gratitude et faire un suivi
Après votre entretien téléphonique, il est important de faire suivre d’une note ou d’un e-mail de remerciement. Ce geste peut vous distinguer des autres candidats et démontrer votre professionnalisme et votre gratitude pour cette opportunité. De plus, assurez-vous de réitérer votre intérêt pour le poste et l’entreprise.
Un entretien téléphonique peut être une expérience difficile mais enrichissante. Avec ces conseils à l’esprit, vous pouvez aborder votre entretien en étant confiant et prêt à faire une impression durable.
Exemples de questions d’entretien téléphonique
Les entretiens téléphoniques sont souvent utilisés par les employeurs pour sélectionner les candidats avant de les inviter à un entretien en face à face. Dans cette section, nous explorerons différents types de questions que vous pourriez rencontrer lors d’un entretien téléphonique.
A. Questions comportementales
Les questions comportementales visent à évaluer votre comportement passé et la manière dont vous avez géré différentes situations sur le lieu de travail. Voici quelques exemples de questions comportementales qui pourraient vous être posées lors d’un entretien téléphonique :
- Parlez-moi d’une occasion où vous avez dû gérer un client difficile. Comment avez-vous géré la situation ?
- Quel est le projet le plus ambitieux sur lequel vous avez travaillé et quel a été votre rôle dans celui-ci ?
- Décrivez une situation dans laquelle vous avez dû faire face à un collègue qui n’avait pas de bons résultats. Comment avez-vous abordé le problème ?
B.Questions techniques
Les questions techniques sont des questions spécifiques à l’emploi destinées à évaluer vos compétences et connaissances techniques. Voici quelques exemples de questions techniques qui pourraient vous être posées lors d’un entretien téléphonique :
- Pouvez-vous expliquer la différence entre JavaScript et jQuery ?
- Comment optimiseriez-vous un site Web pour les appareils mobiles ?
- Quelle est votre expérience avec les systèmes de gestion de contenu tels que WordPress ou Drupal ?
C. Questions basées sur les compétences
Les questions basées sur les compétences sont conçues pour évaluer vos compétences générales et vos compétences nécessaires à l’emploi. Voici quelques exemples de questions basées sur les compétences que vous pourriez rencontrer lors d’un entretien téléphonique :
- Comment prioriser vos tâches et gérer votre temps efficacement ?
- Parlez-moi d’un moment où vous avez été confronté à une échéance difficile. Comment avez-vous réussi à y parvenir ?
- Quelle est votre expérience du travail en équipe et comment gérez-vous les conflits avec les membres de l’équipe ?
Il est essentiel de se préparer à tous les types de questions qui peuvent être posées lors d’un entretien téléphonique. En pratiquant vos réponses à différents types de questions et en faisant des recherches sur l’entreprise et les exigences du poste, vous pouvez augmenter vos chances de réussite lors d’un entretien téléphonique.
Erreurs courantes lors des entretiens téléphoniques et comment les éviter
Un entretien téléphonique est souvent la première étape du processus d’embauche. Il est crucial de faire bonne impression dès le départ. Voici quelques erreurs courantes lors d’un entretien téléphonique et comment vous pouvez les éviter :
A. Ne pas être préparé
L’une des plus grandes erreurs commises par les demandeurs d’emploi lors des entretiens téléphoniques est de ne pas se préparer correctement. Il est important de faire des recherches sur l’entreprise et le poste avant l’entretien. Jetez un œil à la description de poste et notez les compétences et les expériences recherchées par l’employeur. Cela vous aidera à adapter vos réponses et à mettre en évidence vos qualifications pertinentes.
De plus, assurez-vous de disposer d’un environnement calme et sans distraction pour l’appel. Ayez tous les documents nécessaires, tels que votre curriculum vitae et votre candidature, à portée de main. C’est aussi une bonne idée d’avoir un stylo et du papier à portée de main pour prendre des notes pendant la conversation.
B. Ne pas prendre l’entretien au sérieux
Une autre erreur commise par certains demandeurs d’emploi est de ne pas prendre l’entretien téléphonique au sérieux. Ce n’est pas parce qu’il ne s’agit pas d’un entretien en personne que c’est moins important. Traitez l’entretien téléphonique comme s’il s’agissait d’un entretien en personne. Habillez-vous professionnellement, parlez clairement et montrez de l’enthousiasme pour le poste.
C. Parler trop ou pas assez
La durée des entretiens téléphoniques peut varier, mais il est important de trouver un équilibre entre trop et pas assez de conversation. Gardez vos réponses concises et précises, mais n’hésitez pas à développer les points importants. De plus, laissez la possibilité à l’intervieweur de poser des questions et de participer à la conversation.
Il est également important d’écouter activement et de poser des questions réfléchies. Montrer votre intérêt et votre engagement lors de l’appel peut laisser une impression durable et augmenter vos chances d’avancer dans le processus d’embauche.
Il est important de se préparer, de prendre l’entretien au sérieux et d’équilibrer parler et écouter lors d’un entretien téléphonique. En évitant ces erreurs courantes, vous pouvez vous préparer au succès et augmenter vos chances de décrocher le poste.
Gérer les questions d’entretien difficiles
Les entretiens d’embauche peuvent être angoissants, surtout lorsqu’il s’agit de questions difficiles auxquelles vous ne savez peut-être pas comment répondre. Heureusement, avec une bonne préparation, vous pouvez facilement répondre à ces questions.
A. Questions sur le salaire et les avantages sociaux
Lorsqu’il s’agit de questions concernant le salaire et les avantages sociaux, il est essentiel d’être honnête et franc. Si l’intervieweur vous demande quelles sont vos attentes salariales, faites vos recherches et préparez-vous avec une fourchette réaliste. Assurez-vous de prendre en compte des facteurs tels que les normes de l’industrie, la demande du marché du travail et votre niveau d’expérience.
Si l’intervieweur vous pose des questions sur des avantages spécifiques, assurez-vous de bien les comprendre avant de répondre. Vous ne voulez pas dénaturer les avantages ou votre compréhension de ceux-ci. Assurez-vous de poser des questions de suivi si vous n’êtes pas sûr.
En général, n’oubliez pas que vous essayez de vous présenter comme un atout précieux pour l’entreprise, et pas seulement comme quelqu’un qui est intéressé par un salaire ou un avantage particulier.
B. Questions sur les faiblesses
Il peut être difficile de répondre aux questions sur vos faiblesses, mais elles offrent l’occasion de démontrer votre conscience de soi, votre honnêteté et votre volonté d’apprendre et de grandir.
En répondant à cette question, évitez de dire quoi que ce soit qui pourrait mettre en péril votre candidature en présentant des défauts fatals. Au lieu de cela, concentrez-vous sur les domaines spécifiques dans lesquels vous avez rencontré des difficultés dans le passé et sur la façon dont vous avez travaillé pour vous améliorer. Assurez-vous de transformer toutes vos faiblesses en forces en les présentant comme des opportunités de croissance.
C. Questions sur la motivation et la passion
Des questions sur votre motivation et votre passion aident les employeurs à évaluer votre niveau d’engagement dans le poste et votre intérêt pour l’entreprise. Ces questions sont l’occasion de montrer votre enthousiasme et la manière dont vos compétences et vos intérêts correspondent à la mission de l’entreprise.
Lorsque vous répondez à ces questions, soyez honnête et direct. Partagez toutes les expériences passées qui démontrent votre passion et votre motivation pour le travail. Insistez sur la façon dont l’opportunité de travailler avec l’entreprise vous aidera à atteindre vos objectifs professionnels.
Se préparer aux questions difficiles avant un entretien téléphonique est crucial pour vous présenter comme un candidat qualifié pour le poste. N’oubliez pas d’être honnête, direct et de mettre en valeur vos meilleurs atouts. Avec une bonne préparation et de la confiance, vous pouvez surmonter tous les défis qui se présentent à vous.
