Les entretiens téléphoniques sont devenus un élément crucial du processus de candidature à un emploi, notamment avec l’essor du travail à distance. Par conséquent, comprendre comment réussir un entretien téléphonique est essentiel pour décrocher l’emploi de vos rêves.
Cet article vous fournira de précieux conseils en matière d’entretien téléphonique pour vous aider à vous démarquer et augmenter vos chances d’obtenir cette offre d’emploi. Dans ce guide, nous explorerons l’importance des entretiens téléphoniques, ainsi que les avantages qu’ils offrent.
Pourquoi les entretiens téléphoniques sont importants
Les entretiens téléphoniques constituent un moyen pratique pour les employeurs de sélectionner les candidats potentiels avant de les inviter à un entretien en personne. Ce processus permet d’économiser du temps et des ressources tant pour l’employeur que pour le candidat.
De plus, les entretiens téléphoniques offrent à l’employeur l’occasion de mieux connaître le candidat au-delà de son CV. Ils permettent à l’employeur d’évaluer les compétences en communication, la personnalité et le niveau d’intérêt du candidat pour le poste.
Les avantages d’un entretien téléphonique
L’un des avantages non négligeables d’un entretien téléphonique est qu’il vous permet de mettre en valeur votre personnalité et votre professionnalisme. Cette approche vous donne un avantage sur les autres candidats qui comptent uniquement sur leur curriculum vitae pour décrocher le poste.
De plus, les entretiens téléphoniques offrent un niveau de flexibilité dans la planification, ce qui peut être bénéfique à la fois pour l’employeur et le candidat. Si l’entretien se déroule bien, l’employeur peut vous proposer le poste sans réunion en personne, ce qui permet d’économiser du temps et des ressources.
Les entretiens téléphoniques sont devenus un élément essentiel du processus de recrutement. Comprendre leur importance et comment les maîtriser augmente vos chances de décrocher l’emploi de vos rêves. Passons donc aux conseils d’entretien téléphonique pour vous aider à vous démarquer dans le processus d’entretien.
Préparation
Avant de vous lancer dans un entretien téléphonique, il est important de bien vous préparer. Vous voulez vous assurer que vous faites de votre mieux et que vous vous présentez sous le jour le plus favorable possible. Voici quelques conseils pour vous préparer à un entretien téléphonique :
Recherche de l’entreprise et du poste : assurez-vous de comprendre la mission, les valeurs et la culture de l’entreprise. Familiarisez-vous avec les produits, les services et les actualités récentes de l’entreprise. Cela vous aidera à comprendre comment vous pouvez contribuer au succès de l’entreprise et à démontrer votre intérêt pour le poste.
Se familiariser avec la description de poste : Étudiez la description de poste et identifiez les principales exigences et responsabilités du poste. Faites une liste de vos points forts et de vos expériences qui correspondent aux exigences du poste. Cela vous aidera à exprimer vos compétences et vos expériences lors de l’entretien.
Préparer les réponses aux questions courantes : Anticipez les questions qui pourraient vous être posées et préparez les réponses à l’avance. Pensez à vos expériences et réalisations passées qui démontrent les compétences et les qualités les plus pertinentes pour le poste. Entraînez-vous à parler de manière claire et concise, et soyez prêt à développer si on vous demande plus d’informations.
Mettre en place un environnement calme pour l’entretien : Trouvez un endroit calme et isolé pour l’entretien. Choisissez un endroit où vous pouvez vous concentrer et où il n’y aura aucune distraction ni bruit. Fermez toutes les portes ou fenêtres pour bloquer le bruit extérieur et éteignez tous les appareils susceptibles d’interrompre votre entretien.
Test de votre téléphone et de votre connexion Internet : Assurez-vous de disposer d’un signal téléphonique fort et d’une connexion Internet fiable. Testez votre téléphone et votre connexion Internet bien avant l’entretien pour vous assurer que vous ne rencontrerez aucun problème de connexion. C’est également une bonne idée de recharger votre téléphone ou de disposer d’une batterie de secours au cas où.
En prenant le temps de bien préparer votre entretien téléphonique, vous vous sentirez plus en confiance et à l’aise pendant l’entretien lui-même. N’oubliez pas de rester calme et aimable pendant l’entretien et d’utiliser votre préparation à votre avantage en mettant en valeur vos connaissances, vos compétences et votre intérêt pour le poste. Avec ces conseils, vous serez sur le point de décrocher l’emploi de vos rêves !
Planification de l’entretien
Un entretien téléphonique est souvent la première étape vers l’obtention de l’emploi de vos rêves. En tant que candidat, votre objectif est de laisser une impression durable au responsable du recrutement lors de la conversation. Cependant, la préparation est la clé du succès. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour planifier un entretien téléphonique efficace :
Planification de l’entretien
Une fois que vous recevez une invitation à un entretien, la première étape consiste à planifier l’entretien. Répondez rapidement et indiquez votre disponibilité. Soyez conscient de l’emploi du temps de l’intervieweur et évitez de suggérer des dates et des heures qui pourraient entrer en conflit avec ses heures de travail.
Confirmation de l’heure et de la date de l’entretien
Confirmez toujours l’heure et la date de l’entretien au moins un jour à l’avance. Vous pouvez envoyer un e-mail à l’intervieweur pour lui demander de confirmer les détails de l’entretien. Confirmer l’entretien garantit que tout le monde est sur la même longueur d’onde et évite toute confusion ou confusion qui pourrait vous faire paraître non professionnel.
Détermination de la durée de l’entretien
Il est essentiel de connaître la durée proposée de l’entretien afin de pouvoir planifier votre temps en fonction de celle-ci. Il est plus facile de planifier l’entretien lorsque vous savez combien de temps cela prendra. De plus, vous pouvez structurer vos réponses en fonction de la durée afin de vous assurer de ne pas parler de sujets non pertinents ou de ne pas finir par fournir des réponses courtes et inadéquates.
Être ponctuel
La ponctualité indique votre niveau de respect pour le temps de l’intervieweur et montre que vous êtes fiable. Essayez d’arriver tôt à l’entretien, en vous donnant suffisamment de temps pour vous préparer et rassembler vos idées. Si l’intervieweur n’est pas disponible, ne paniquez pas et ne considérez pas cela comme un signe de rejet. Vous pouvez attendre quelques minutes ou reprogrammer l’entretien.
Conclusion
La planification de l’entretien vous aide à rester organisé et calme pendant l’entretien téléphonique, augmentant ainsi vos chances de décrocher l’emploi de vos rêves. Assurez-vous de planifier l’entretien, de confirmer les détails, de déterminer la durée de l’entretien et d’être ponctuel. Cela démontre que vous êtes engagé et responsable, ce qui vous aide en fin de compte à vous démarquer en tant que candidat compétent et prometteur.
Robe et apparence
Lors d’un entretien téléphonique, il est facile de sous-estimer l’importance de votre tenue vestimentaire et de votre apparence. Cependant, votre choix vestimentaire, votre posture et votre apparence physique peuvent affecter la perception de vous par l’intervieweur et, en fin de compte, avoir un impact sur vos chances d’obtenir l’emploi de vos rêves.
S’habiller professionnellement
Avant tout, il est important de s’habiller de manière professionnelle pour un entretien téléphonique, tout comme vous le feriez pour un entretien en personne. Même si l’intervieweur ne vous verra pas, vous habiller de manière professionnelle peut vous aider à vous sentir plus en confiance et plus concentré sur la conversation. Évitez de porter des vêtements trop distrayants ou décontractés, comme des vêtements avec des motifs ou des slogans bruyants. Tenez-vous-en aux couleurs unies et aux styles classiques, et envisagez de porter un blazer ou une veste de costume pour vous sentir plus habillé.
Maintenir une bonne posture
Votre posture peut également faire une différence dans la façon dont vous vous présentez au téléphone. Asseyez-vous droit, les pieds sur le sol et les épaules en arrière, ce qui peut vous aider à paraître plus alerte et plus énergique. Évitez de vous affaler ou de vous pencher trop en arrière sur votre chaise, ce qui pourrait donner l’impression que vous êtes désintéressé ou peu engagé. Une bonne posture peut également vous aider à respirer plus profondément et à parler clairement, ce qui peut améliorer votre performance globale lors de l’entretien.
Faire attention au toilettage
Enfin, prêter attention à votre apparence est un élément clé de votre apparence générale. Assurez-vous que vos cheveux sont soignés et coiffés et évitez toute coiffure sauvage ou distrayante. Gardez les poils du visage bien coupés et propres et évitez de porter trop d’eau de Cologne ou de parfum. De plus, tenez compte de votre présentation globale, par exemple si vos ongles sont propres et coupés ou si vous avez des tatouages ou des piercings visibles qui pourraient ne pas convenir à votre secteur ou à la culture de votre entreprise.
S’habiller professionnellement, maintenir une bonne posture et prêter attention à votre apparence peuvent tous vous aider à vous présenter sous le meilleur jour possible lors d’un entretien téléphonique. Même si l’intervieweur ne peut pas vous voir, votre apparence peut quand même faire impression, alors prenez le temps de vous préparer en conséquence. En projetant une image professionnelle, vous pouvez vous préparer au succès et augmenter vos chances de décrocher l’emploi de vos rêves.
Compétences verbales et capacités d’écoute
Pour un entretien téléphonique, les compétences verbales et d’écoute sont essentielles pour décrocher l’emploi de vos rêves. La façon dont vous parlez et écoutez peut avoir un impact considérable sur la perception que l’intervieweur a de vous et sur la façon dont vous communiquez. Voici quelques conseils pour maîtriser ces compétences :
Parler clairement et articulément
Lors d’un entretien téléphonique, vous ne pouvez pas vous fier à des repères visuels pour transmettre votre message. Il est donc essentiel de parler clairement et d’articuler correctement ses mots. Il est essentiel de prendre une profonde inspiration avant de répondre à la question pour éviter de bégayer ou de trébucher sur les mots.
Projeter votre voix
Lorsque l’on parle au téléphone, il est facile de paraître timide et timide. Par conséquent, il est important de projeter votre voix pour qu’elle paraisse plus confiante et plus affirmée. Entraînez-vous à parler clairement et pas trop rapidement pour rendre votre conversation plus engageante.
Faire attention au ton de votre voix
Le ton de votre voix donne le ton de la conversation. Vous ne voulez pas paraître ennuyé ou indifférent, et de même, vous ne voulez pas paraître trop excité ou agressif. Il est essentiel de maintenir un ton équilibré et confiant tout au long de l’entretien téléphonique.
Compétences d’écoute active
L’écoute active implique de prêter attention aux paroles de l’intervieweur, de les reconnaître et de fournir des réponses réfléchies. Écoutez attentivement ce que dit l’intervieweur et prenez des notes si nécessaire. Répondre avec des réponses réfléchies démontrera votre intérêt et votre capacité à communiquer efficacement.
En perfectionnant vos compétences verbales et d’écoute, vous pouvez faire une impression positive lors d’un entretien téléphonique et augmenter vos chances de décrocher l’emploi de vos rêves. N’oubliez pas que la pratique rend parfait et qu’avec de la persévérance, vous pouvez améliorer les performances de votre entretien.
Conseils sur le langage corporel
Le langage corporel joue un rôle important dans les entretiens téléphoniques, tout comme dans les entretiens en face-à-face. Même si l’intervieweur ne peut pas vous voir, il peut toujours entendre le ton de votre voix et capter les signaux non verbaux. Voici quelques conseils pour utiliser efficacement le langage corporel lors d’un entretien téléphonique :
Utilisation appropriée des gestes
Les gestes peuvent vous aider à transmettre votre message plus efficacement, mais ils peuvent également être distrayants s’ils sont utilisés de manière excessive ou inappropriée. Gardez vos gestes cohérents avec le ton et le contenu de votre message. Utilisez-les avec parcimonie et de manière ciblée pour souligner des points clés ou pour montrer votre enthousiasme. Évitez les habitudes nerveuses comme s’agiter ou tapoter, car elles peuvent distraire l’intervieweur.
Maintenir un contact visuel avec l’intervieweur
Même si l’intervieweur ne peut pas vous voir, il est important de maintenir un contact visuel lors d’un entretien téléphonique. Cela aide à établir une connexion et montre que vous êtes pleinement engagé dans la conversation. Pour maintenir un contact visuel, concentrez-vous sur le son de la voix de l’intervieweur et imaginez que vous le regardez dans les yeux. Cela vous aidera à paraître plus confiant et engagé.
Assis confortablement et attentivement
Être assis confortablement et attentivement peut vous aider à projeter une image positive lors d’un entretien téléphonique. Trouvez un endroit calme et confortable pour mener l’entretien et asseyez-vous droit, les pieds à plat sur le sol. Évitez de vous affaler ou de vous pencher en arrière sur votre chaise, car cela peut donner l’impression que vous n’êtes pas intéressé ou démotivé. Assurez-vous d’écouter attentivement et évitez d’interrompre l’intervieweur.
Le langage corporel peut véhiculer de nombreuses informations, même lors d’un entretien téléphonique. En utilisant des gestes appropriés, en maintenant un contact visuel et en vous asseyant confortablement et attentivement, vous pouvez faire une impression positive et augmenter vos chances de décrocher l’emploi de vos rêves.
Relever les défis
Les entretiens téléphoniques peuvent être difficiles, surtout si vous n’êtes pas habitué à ce format. Il est normal de ressentir de l’anxiété ou de la nervosité avant et pendant l’entretien. Cependant, avec un peu de préparation et quelques conseils, vous pouvez surmonter ces sentiments inconfortables et réussir l’entretien.
Surmonter l’anxiété et la nervosité
Si vous êtes sujet à l’anxiété ou à la nervosité, vous pouvez prendre certaines mesures pour calmer vos nerfs avant l’entretien téléphonique. Tout d’abord, essayez de pratiquer des exercices de respiration profonde ou de méditation pour vider votre esprit et vous détendre. Vous pouvez également faire des exercices légers ou des étirements pour relâcher les tensions dans votre corps.
Une autre stratégie efficace consiste à se préparer à l’avance. Consultez le site Web de l’entreprise, les exigences du poste et votre CV. Cela renforcera votre confiance en vous et vous donnera une meilleure idée de ce à quoi vous attendre lors de l’entretien. De plus, essayez d’anticiper les questions potentielles et mettez en pratique vos réponses au préalable. Cela vous aidera à vous sentir mieux préparé et moins anxieux pendant l’entretien lui-même.
Répondre aux questions inattendues
Parfois, les intervieweurs poseront des questions inattendues qui vous prendront au dépourvu. Ne pas paniquer! Respirez profondément et essayez de rester calme. Prenez un moment pour réfléchir à la question et répondez de manière réfléchie. Si vous ne comprenez pas la question, n’hésitez pas à demander des éclaircissements. Plus important encore, soyez honnête et authentique dans vos réponses.
Gérer les distractions pendant l’entretien
Lors d’un entretien téléphonique, il est crucial de minimiser les distractions et les interruptions. Avant l’entretien, trouvez un endroit calme et privé où vous ne serez pas dérangé. Éteignez votre téléphone ou tout autre appareil électronique susceptible de perturber l’entretien.
Si vous ressentez une distraction, comme quelqu’un qui frappe à votre porte ou un bruit fort, excusez-vous et demandez un moment pour vous regrouper. Essayez de vous concentrer et poursuivez l’entretien.
Gérer les difficultés techniques
Des difficultés techniques peuvent survenir lors d’un entretien téléphonique, comme une mauvaise connexion ou des problèmes audio. Si vous rencontrez des problèmes techniques, pas de panique. Essayez plutôt de résoudre le problème. Si la connexion est mauvaise, essayez de vous déplacer vers un autre emplacement ou de redémarrer votre téléphone. S’il y a des problèmes audio, demandez à l’intervieweur si vous pouvez passer à un autre mode de communication, comme Skype ou le courrier électronique.
Plus important encore, ne laissez pas les difficultés techniques nuire à votre confiance ou à vos performances. Restez concentré et professionnel et essayez de tirer le meilleur parti de la situation.
Les entretiens téléphoniques peuvent être difficiles, mais avec un peu de préparation et le bon état d’esprit, vous pouvez surmonter tous les obstacles et décrocher l’emploi de vos rêves. N’oubliez pas de rester calme, d’être vous-même et de montrer le meilleur de vous-même à l’intervieweur. Bonne chance!
Suivi
Dans le processus de candidature à un emploi, le suivi après votre entretien téléphonique est tout aussi important que l’entretien lui-même. Cela montre que vous êtes intéressé par le poste et peut vous aider à vous démarquer des autres candidats. Voici quelques conseils pour faire un suivi après un entretien téléphonique.
Envoi d’une note de remerciement après l’entretien
L’envoi d’une note de remerciement après l’entretien est crucial, car cela vous aide à consolider une impression positive auprès de l’intervieweur. Une note de remerciement montre à l’intervieweur que vous appréciez son temps et renforce votre intérêt pour le poste. Gardez votre note concise et assurez-vous d’inclure les éléments suivants :
- Remerciez l’intervieweur pour son temps
- Rappelez-vous un aspect positif de l’entretien que vous avez apprécié ou trouvé intéressant
- Exprimez votre intérêt continu pour le poste et votre enthousiasme quant à la possibilité d’y travailler
Assurez-vous de personnaliser votre note de remerciement et de l’adapter aux spécificités de votre discussion. Le courrier électronique est le moyen le plus courant d’envoyer une note de remerciement, mais si vous connaissez l’adresse de l’intervieweur, envisagez d’envoyer une note manuscrite pour un impact supplémentaire.
Suivi auprès de l’employeur
Si vous n’avez pas reçu de réponse de l’employeur après environ une semaine, il convient de faire un suivi auprès de lui. Voici quelques éléments à garder à l’esprit :
Le timing est important. Donnez à l’employeur au moins une semaine pour répondre avant d’effectuer un suivi.
Choisissez la bonne méthode de communication. Le courrier électronique est généralement le meilleur choix, mais certains employeurs peuvent préférer un appel téléphonique ou un message LinkedIn. Écrire une note manuscrite peut également être efficace.
Soyez concis et précis. Indiquez votre nom, le poste pour lequel vous avez postulé et la date de votre entretien. Exprimez votre intérêt continu pour le poste et renseignez-vous respectueusement sur l’état de votre candidature.
Soyez professionnel et poli. N’oubliez pas que l’employeur est probablement occupé et a probablement reçu plusieurs courriels de suivi. Gardez le ton de votre e-mail positif et évitez de paraître arrogant ou autorisé.
Le suivi après un entretien téléphonique est une étape cruciale pour décrocher l’emploi de vos rêves. En envoyant une note de remerciement personnalisée et en effectuant un suivi auprès de l’employeur de manière professionnelle et en temps opportun, vous pouvez montrer que vous êtes intéressé et engagé envers le poste.
Exemples de réponses aux questions d’entretien courantes
L’une des clés pour réussir un entretien téléphonique est de se préparer avec des réponses aux questions courantes de l’entretien. Voici quelques exemples de questions qui pourraient vous être posées lors d’un entretien téléphonique et la meilleure façon d’y répondre :
1. Parlez-moi de vous.
Cette question est souvent utilisée pour briser la glace, mais elle donne également à l’intervieweur l’occasion de voir dans quelle mesure vous pouvez exprimer votre parcours professionnel. Gardez votre réponse brève et concentrez-vous sur votre expérience la plus pertinente. Mettez en valeur toutes les réalisations qui démontrent votre passion pour le poste pour lequel vous postulez.
2. Pourquoi voulez-vous ce travail ?
Cette question est l’occasion pour vous de montrer à l’intervieweur que vous avez fait vos recherches et que vous êtes véritablement intéressé par l’entreprise et le poste. Parlez de la mission et des valeurs de l’entreprise et de la manière dont elles s’alignent sur les vôtres. Soyez précis sur les compétences que vous possédez et qui vous qualifient pour le poste et expliquez pourquoi vous pensez que vous seriez un bon candidat.
3. Quelles sont vos plus grandes forces et faiblesses ?
Lorsque vous discutez de vos points forts, concentrez-vous sur ceux qui sont directement liés à l’emploi pour lequel vous postulez. Donnez des exemples précis de la manière dont ces atouts vous ont aidé dans le passé et comment ils pourraient constituer un atout pour l’entreprise. Lorsque vous discutez de vos faiblesses, soyez honnête, mais ne donnez à l’intervieweur aucune raison de douter de votre capacité à faire le travail. Concentrez-vous sur les domaines dans lesquels vous pourriez vous améliorer et parlez des mesures que vous prenez pour remédier à ces faiblesses.
4. Pouvez-vous me parler d’un moment où vous avez été confronté à un défi difficile au travail et comment vous l’avez surmonté ?
Cette question est conçue pour donner à l’intervieweur une idée de la façon dont vous gérez l’adversité. Soyez précis sur le défi auquel vous avez été confronté et concentrez-vous sur les actions que vous avez entreprises pour le surmonter. Parlez du résultat et de ce que vous avez appris de l’expérience. Cela montre à l’intervieweur que vous avez des capacités à résoudre des problèmes et que vous êtes capable de gérer des situations stressantes.
5. Pourquoi avez-vous quitté votre dernier emploi ?
Cela peut être une question délicate, surtout si vous avez quitté votre dernier emploi dans des conditions négatives. Soyez honnête quant aux raisons pour lesquelles vous êtes parti, mais ne dénigrez pas votre ancien employeur. Concentrez-vous sur les aspects positifs de ce que vous avez appris de ce travail et sur la manière dont cela vous a préparé au poste pour lequel vous postulez actuellement.
Ce ne sont là que quelques exemples des types de questions qui pourraient vous être posées lors d’un entretien téléphonique. En vous préparant à ces questions à l’avance, vous serez en mesure de répondre avec confiance et d’impressionner l’intervieweur. N’oubliez pas de rester positif et enthousiaste tout au long de la conversation, et vous serez sur le point de décrocher l’emploi de vos rêves.
Soutenez votre candidature à l’aide d’exemples comportementaux
Lorsqu’il s’agit d’entretiens téléphoniques, il ne s’agit pas seulement d’avoir les bonnes qualifications et l’expérience indiquées sur votre CV. L’intervieweur veut avoir une idée de qui vous êtes en tant que personne et de la façon dont vous gérez certaines situations. C’est là que l’utilisation d’exemples comportementaux peut vraiment faire la différence.
Les exemples comportementaux sont des cas spécifiques dans lesquels vous avez démontré une certaine compétence ou qualité. Ces exemples peuvent aider à prouver à l’intervieweur que vous possédez non seulement les compétences et l’expérience nécessaires, mais que vous pouvez les appliquer dans des situations réelles.
Pour vous préparer aux questions comportementales, il peut être utile de réfléchir à des cas spécifiques dans lesquels vous avez utilisé une certaine compétence ou surmonté un défi. Faites une liste de ces cas et entraînez-vous à en parler. Cela vous aidera à vous sentir plus en confiance pendant l’entretien et à vous assurer de n’oublier aucun détail important.
Lorsque vous répondez à des questions comportementales, veillez à suivre la méthode STAR :
Situation : Décrivez le contexte et l’arrière-plan de la situation spécifique.
Tâche : Expliquez la tâche ou l’objectif que vous essayiez d’atteindre.
Action : détaillez les actions spécifiques que vous avez entreprises pour atteindre la tâche ou l’objectif.
Résultat : Décrivez le résultat ou le résultat de vos actions.
L’utilisation de la méthode STAR vous garantira de fournir une réponse complète et aidera l’intervieweur à bien comprendre votre processus de réflexion.
Par exemple, si l’intervieweur vous demande une fois où vous avez fait preuve de leadership, vous pourriez répondre par quelque chose comme :
Situation : Dans mon emploi précédent, nous étions chargés de réaliser un projet difficile dans des délais serrés. Plusieurs membres de l’équipe se sentaient dépassés et ne savaient pas comment procéder.
Tâche : Ma tâche consistait à intensifier et à fournir des conseils à l’équipe, en veillant à ce que nous respections nos délais et produisions un produit de haute qualité.
Action : J’ai programmé une réunion d’équipe au cours de laquelle j’ai défini nos objectifs et assigné des tâches spécifiques à chaque membre de l’équipe. J’ai également créé un calendrier pour m’assurer que nous restions sur la bonne voie.
Résultat : Grâce à mon leadership, nous avons terminé le projet à temps et avons reçu des commentaires positifs de notre superviseur.
L’utilisation d’exemples comportementaux permet non seulement de prouver vos compétences et qualifications à l’intervieweur, mais également de montrer votre capacité à réfléchir sur vos expériences passées et à les appliquer à des situations futures. Alors, prenez le temps de réfléchir à vos expériences passées et à la manière dont elles peuvent vous aider à soutenir votre candidature lors d’un entretien téléphonique.