Dans le marché du travail en évolution rapide d’aujourd’hui, l’entretien téléphonique par écran est devenu un outil populaire permettant aux recruteurs de procéder efficacement à la sélection initiale des candidats potentiels. Un entretien téléphonique par écran est une brève conversation entre un recruteur et un candidat par téléphone pour évaluer les qualifications du candidat et son aptitude à un poste.

Même si un entretien par écran téléphonique peut sembler moins intimidant qu’un entretien en personne, il est crucial de l’aborder avec le même niveau de préparation et de professionnalisme. En fait, se préparer à un entretien téléphonique est tout aussi important que se préparer à un entretien en personne et peut avoir un impact significatif sur le résultat du processus d’embauche.

L’objectif de cet article est de guider les demandeurs d’emploi sur la façon de se démarquer lors d’un entretien téléphonique en leur fournissant 22 conseils d’experts sur la façon de se préparer, ce qu’il faut dire et ce qu’il faut éviter. En mettant en œuvre ces conseils, les candidats peuvent augmenter leurs chances de passer à l’étape suivante du processus d’embauche et finalement d’être embauchés. Alors plongeons-nous et explorons comment réussir votre entretien sur écran téléphonique !

Comprendre le processus d’entretien sur écran téléphonique

Lorsqu’il s’agit de décrocher un emploi, les entretiens téléphoniques constituent souvent la première étape du processus d’embauche. Comprendre les différents types d’entretiens téléphoniques, les questions posées et comment s’y préparer peut vous aider à vous démarquer en tant que candidat.

Types d’entretiens par écran téléphonique

Il existe deux types d’entretiens par écran téléphonique : traditionnels et comportementaux. Les entretiens traditionnels se concentrent sur vos qualifications et votre expérience, tandis que les entretiens comportementaux se concentrent sur vos comportements passés et sur la façon dont ils correspondent aux valeurs et à la culture de l’entreprise. Il est important de comprendre quel type d’entretien vous allez avoir afin de pouvoir vous préparer en conséquence.

Questions d’entretien sur écran téléphonique

Lors d’un entretien par écran téléphonique, on vous posera probablement un mélange de questions courantes et inhabituelles. Les questions courantes peuvent inclure :

• Parle-moi de toi
• Qu’est-ce qui vous intéresse dans ce poste ?
• Quelles sont vos forces/faiblesses ?
• Quelle est votre expérience professionnelle dans [compétence spécifique] ?

Les questions peu courantes peuvent varier considérablement en fonction de l’entreprise, du secteur et des préférences de l’intervieweur. Voici quelques exemples :

• Que pensez-vous de [sujet actuel de l’industrie] ?
• Comment gérez-vous les conflits avec les membres de l’équipe ou les managers ?
• Parlez-moi d’un moment où vous avez pris une décision impopulaire au travail.

La préparation est essentielle pour tout type d’entretien. Prenez le temps de faire des recherches sur l’entreprise, de revoir la description de poste et de mettre en pratique vos réponses aux questions courantes et inhabituelles.

Conseils pour les entretiens sur écran téléphonique

En ce qui concerne les entretiens téléphoniques, il existe des conseils généraux qui peuvent vous aider à vous démarquer, ainsi que des conseils spécifiques au secteur qui peuvent être plus pertinents en fonction de l’emploi pour lequel vous postulez. Voici quelques conseils généraux :

• Bénéficiez d’un environnement calme et sans distraction pour l’entretien
• Traitez l’entretien comme une réunion en personne, en vous habillant professionnellement et en utilisant l’étiquette téléphonique appropriée.
• Utilisez des exemples spécifiques de votre expérience pour répondre aux questions
• Faire preuve d’enthousiasme et d’intérêt pour l’entreprise et le poste

Les conseils spécifiques à l’industrie peuvent inclure la recherche des tendances et des réglementations actuelles, la familiarisation avec le jargon spécifique à l’industrie et la démonstration de la connaissance des logiciels ou des outils pertinents.

En comprenant les types d’entretiens téléphoniques, les questions posées et comment vous y préparer, vous serez mieux équipé pour vous démarquer en tant que candidat et passer à l’étape suivante du processus d’embauche.

Préparation à l’entretien sur écran téléphonique

Avant de vous lancer dans l’entretien téléphonique, il est important de vous préparer à vous démarquer des nombreux autres candidats. Voici quelques conseils pour procéder :

Recherche sur l’entreprise et le poste

Avant l’entretien, prenez le temps de rechercher l’entreprise pour laquelle vous postulez et le poste pour lequel vous passez un entretien. Cela vous aidera à mieux comprendre les objectifs, les valeurs et la culture de l’organisation et à garantir que vous êtes bien préparé pour répondre aux questions sur l’entreprise et le poste.

Réviser votre CV et votre lettre de motivation

Prenez le temps de revoir votre curriculum vitae et votre lettre de motivation pour vous rafraîchir la mémoire sur votre expérience professionnelle, vos compétences et vos réalisations antérieures. Il est important d’être capable de communiquer efficacement vos qualifications et de démontrer comment elles correspondent au poste pour lequel vous passez un entretien.

Préparer une liste de réalisations et d’histoires

Pensez à vos expériences professionnelles et réalisations antérieures et préparez une liste d’histoires qui démontrent vos compétences et capacités. Cela vous aidera à mieux répondre aux questions sur vos qualifications et vos réalisations lors de l’entretien.

Pratiquer les questions d’entretien sur écran téléphonique

Enfin, entraînez-vous à répondre aux questions d’entretien téléphonique avec un ami ou un membre de votre famille. Cela vous aidera à vous familiariser avec le format de l’entretien et à garantir que vous êtes en mesure de communiquer efficacement vos qualifications et de démontrer pourquoi vous êtes le meilleur candidat pour le poste.

Se préparer à un entretien téléphonique nécessite quelques recherches et préparations, mais il est essentiel pour se démarquer des autres candidats. En suivant ces conseils et en prenant le temps de bien préparer l’entretien, vous pouvez augmenter vos chances de réussite et vous rapprocher encore plus de l’obtention de l’emploi de vos rêves.

Préparation à l’entretien pré-téléphonique

Afin de faire bonne impression lors d’un entretien téléphonique, il est important de préparer et d’aménager votre environnement à l’avance. Voici trois étapes essentielles à suivre pour vous assurer que vous êtes prêt à briller :

Planification de l’heure et de la plate-forme de l’entretien

Avant toute chose, vous devrez planifier l’heure de l’entretien et convenir d’une plate-forme à utiliser. Cela peut se faire par e-mail, par téléphone ou même par appel vidéo. Assurez-vous de répondre rapidement au message de l’intervieweur et d’être clair sur les horaires qui vous conviennent. S’il s’agit d’un appel vidéo, assurez-vous de tester la plateforme au préalable pour vous assurer qu’elle fonctionne correctement.

Préparer votre téléphone et votre connexion Internet

L’un des plus gros pièges des entretiens téléphoniques est la mauvaise connectivité. Il est donc important de vous assurer que votre téléphone et votre connexion Internet sont à la hauteur avant l’entretien. Si vous sortez ou allez dans un café, vérifiez la force du signal de votre téléphone et assurez-vous que la batterie est pleine. Si vous restez à la maison et utilisez le Wi-Fi, assurez-vous que le signal est fort et stable.

Créer un environnement d’entretien professionnel

Même s’il s’agit d’un entretien téléphonique, créer un environnement professionnel peut être essentiel pour se démarquer. Trouvez un endroit calme pour répondre à l’appel, idéalement avec une porte que vous pouvez fermer pour minimiser les distractions. Évitez de vous asseoir sur votre lit ou votre canapé, car cela pourrait vous détendre ou même vous distraire. Au lieu de cela, asseyez-vous à un bureau ou à une table avec un bon éclairage et un arrière-plan bien rangé. Habillez-vous professionnellement de la tête aux pieds pour vous mettre dans le bon état d’esprit.

En suivant ces trois étapes de préparation à un entretien pré-téléphonique, vous vous préparerez au succès et vous donnerez les meilleures chances de vous démarquer de la foule. Bonne chance pour votre entretien !

Pendant l’entretien sur écran téléphonique

Lors d’un entretien téléphonique, il est important de mettre en valeur votre professionnalisme et vos compétences en communication. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils qui vous aideront à vous démarquer lors du processus d’entretien.

Se présenter et saluer l’intervieweur

Lorsque vous répondez au téléphone, il est important de répondre poliment et professionnellement. Commencez par vous présenter et saluez l’intervieweur avec un ton chaleureux. Assurez-vous de prononcer votre nom clairement et d’articuler clairement chaque mot. C’est un excellent moyen de faire une bonne première impression.

Écouter et comprendre les questions

La concentration est essentielle lors d’un entretien par écran téléphonique. Il est essentiel que vous écoutiez attentivement chaque question et que vous compreniez exactement ce qui vous est demandé. Si vous n’êtes pas sûr d’une question, n’hésitez pas à demander des éclaircissements à l’intervieweur.

Fournir des réponses concises et pertinentes

Lorsque vous répondez aux questions d’entretien, il est important d’être concis et pertinent. Utilisez des exemples spécifiques tirés de votre expérience professionnelle pour démontrer vos compétences et votre expertise. Assurez-vous de présenter vos points forts en fonction de la description de poste. De plus, évitez les réponses longues et tangentielles aux questions qui détournent l’attention du sujet principal de la discussion.

Poser des questions et manifester son intérêt

Poser des questions démontre votre intérêt pour le poste et l’entreprise. Assurez-vous d’avoir fait des recherches sur l’entreprise et posez des questions liées à sa mission, sa culture et sa description de poste. Posez des questions d’une manière qui démontre votre compréhension de l’entreprise et du poste. Cela montre une réelle volonté d’apprendre davantage et potentiellement de travailler pour l’entreprise.

Gérer la nervosité et les problèmes techniques

Il est normal qu’un candidat se sente nerveux lors d’un entretien téléphonique. La meilleure façon de vaincre la nervosité est de se préparer. Examinez la description de poste et les détails de l’entreprise avant l’entretien. De plus, vérifiez que votre connexion téléphonique est claire, que votre environnement est calme et que tout problème technique a été résolu. Si vous rencontrez des problèmes techniques pendant l’appel, restez calme et communiquez avec l’intervieweur.

En les mettant en pratique, vous pourrez peut-être vous démarquer de la concurrence lors du processus d’entretien par écran téléphonique. N’oubliez pas que la préparation peut aider à surmonter tout problème technique potentiel et toute nervosité. Bonne chance!

Après un entretien sur écran téléphonique

Toutes nos félicitations! Vous avez réussi votre entretien téléphonique. Il est maintenant temps de prendre quelques mesures cruciales qui vous aideront à vous démarquer davantage et à améliorer vos chances de décrocher le poste. Dans cette section, nous explorerons trois étapes essentielles que vous devez suivre après un entretien téléphonique.

Remercier l’intervieweur par e-mail ou par téléphone

Après l’entretien téléphonique, il est essentiel de remercier l’intervieweur pour son temps et sa considération. C’est une excellente occasion d’exprimer votre gratitude et votre appréciation. De plus, c’est l’occasion de réitérer votre intérêt pour le poste et vos qualifications.

Un email de remerciement bien rédigé peut vous démarquer des autres candidats et démontrer votre professionnalisme. Assurez-vous de personnaliser l’e-mail et de vous adresser à l’intervieweur par son nom. Récapitulez les principaux points de l’entretien et rappelez-leur pourquoi vous êtes un candidat idéal pour le poste. Remerciez-les pour leur temps et leur considération et exprimez votre désir d’aller de l’avant.

Alternativement, vous pouvez opter pour un appel téléphonique de remerciement. Un appel téléphonique peut être un moyen plus personnel d’exprimer votre gratitude et d’établir une relation avec l’intervieweur. Assurez-vous de prendre des notes pendant l’entretien téléphonique pour vous aider à vous souvenir de ce dont vous avez discuté. Soyez sincère, confiant et concis. Demandez-leur s’ils ont besoin d’autre chose de votre part et réitérez votre intérêt.

Évaluer vos performances et apprendre de vos erreurs

Après l’entretien téléphonique, il est crucial d’évaluer vos performances et d’apprendre de toutes les erreurs que vous avez commises. L’auto-évaluation est un outil puissant qui peut vous aider à améliorer vos compétences en entretien et à mieux vous préparer aux futurs entretiens.

Commencez par prendre des notes sur ce qui s’est bien passé et sur ce que vous pourriez améliorer. Avez-vous communiqué efficacement vos qualifications ? Avez-vous posé des questions pertinentes et démontré votre intérêt ? Avez-vous mis en valeur vos compétences et votre expérience en matière de résolution de problèmes ? Avez-vous trébuché sur des questions ou oublié de mentionner vos principales réalisations ?

Identifier vos faiblesses et vos points à améliorer peut vous aider à tirer les leçons de vos erreurs et à adapter votre approche pour le prochain entretien. Élaborez un plan pour travailler sur vos faiblesses, comme pratiquer votre argumentaire éclair ou développer de meilleures réponses aux questions courantes d’entretien. Recherchez les commentaires de pairs ou de mentors de confiance pour avoir une perspective différente sur vos performances.

Suivi et communication continue

Faire un suivi après un entretien par écran téléphonique peut aider à garder votre nom en tête de l’esprit de l’intervieweur et à établir une relation. Même si vous n’obtenez pas le poste, c’est une opportunité de réseauter et potentiellement de décrocher de futures opportunités.

Lors du suivi, il est essentiel d’être ponctuel et professionnel. Envoyez un e-mail de suivi ou appelez quelques jours après l’entretien pour exprimer votre intérêt et vous renseigner sur les prochaines étapes. Si vous n’avez pas de réponse, ne vous découragez pas. Gardez les lignes de communication ouvertes en envoyant un bref e-mail d’enregistrement ou en vous connectant sur LinkedIn.

Si vous recevez une offre ou passez à la prochaine série d’entretiens, assurez-vous de remercier à nouveau l’intervieweur pour son temps et sa considération. Soyez enthousiaste et professionnel dans votre communication.

Conseils d’entretien sur écran téléphonique pour différentes industries et rôles

Lorsqu’il s’agit d’entretiens téléphoniques, la préparation est essentielle pour n’importe quel rôle et quel que soit le secteur. Il existe cependant quelques conseils précis qui peuvent vous aider à vous démarquer dans les métiers suivants :

Ventes

1. Mettez en valeur votre capacité à établir des relations par téléphone
2. Mettez l’accent sur votre expérience dans le respect des quotas de vente
3. Démontrer votre capacité à convaincre et à négocier efficacement
4. Utilisez des exemples d’expérience en matière de service client pour démontrer votre capacité à résoudre des problèmes et à surmonter les objections.
5. Mettez en valeur votre connaissance des produits et services de l’entreprise

Commercialisation

1. Mettez en valeur votre capacité à penser de manière créative et hors des sentiers battus
2. Montrez votre compréhension du public cible et comment l’atteindre
3. Affichez votre expérience en matière d’analyse de métriques et de prise de décision basée sur les données
4. Utilisez des exemples de campagnes réussies que vous avez menées dans le passé
5. Montrez votre capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à prioriser les tâches dans un environnement en évolution rapide

Finance

1. Mettez en valeur vos compétences analytiques et votre souci du détail
2. Montrez votre expérience avec les rapports financiers et l’analyse des données
3. Mettez l’accent sur votre connaissance des principes comptables et votre capacité à gérer des budgets
4. Utilisez des exemples d’initiatives que vous avez prises pour améliorer vos performances financières
5. Montrez votre capacité à communiquer efficacement des informations financières complexes.

Service client

1. Démontrez votre empathie et votre patience avec les clients
2. Mettez en valeur vos compétences en matière de résolution et de désescalade des conflits
3. Mettez l’accent sur votre expérience dans le traitement des plaintes et des demandes de renseignements des clients.
4. Utilisez des exemples d’expérience en matière de service client pour démontrer votre capacité à résoudre efficacement les problèmes.
5. Mettez en valeur votre connaissance des produits et services de l’entreprise

IL

1. Mettez en valeur vos compétences techniques et vos certifications
2. Mettez l’accent sur votre expérience en matière de dépannage et de résolution de problèmes
3. Présentez vos connaissances des langages de codage et du développement Web
4. Utilisez des exemples de projets réussis sur lesquels vous avez travaillé dans le passé
5. Démontrer votre capacité à communiquer des concepts techniques à des personnes non techniques

Allaitement

1. Mettez en valeur votre capacité à travailler sous pression et dans des situations de stress élevé
2. Mettez l’accent sur vos connaissances de la terminologie médicale et des réglementations en matière de soins de santé
3. Présentez votre expérience dans les soins aux patients et la tenue de dossiers
4. Utilisez des exemples de la façon dont vous avez hiérarchisé les besoins et les responsabilités des patients
5. Démontrer votre capacité à bien travailler au sein d’une équipe et dans un cadre interdisciplinaire

Éducation

1. Mettez en valeur votre expérience de travail avec des étudiants d’âges et d’horizons différents
2. Présentez vos connaissances des théories pédagogiques et des stratégies pédagogiques
3. Mettez l’accent sur vos compétences en gestion de classe et en planification de cours.
4. Utilisez des exemples de projets et de programmes réussis que vous avez dirigés dans le passé
5. Montrez votre capacité à vous adapter à des situations changeantes et à travailler sous pression

adjointe administrative

1. Mettez en valeur vos compétences organisationnelles et votre souci du détail
2. Mettez l’accent sur votre expérience en matière de planification et de multitâche
3. Montrez votre capacité à prioriser et à gérer plusieurs délais

Exemples de questions et réponses d’entretien sur écran téléphonique

Les entretiens par écran téléphonique deviennent désormais la norme dans les entreprises, principalement parce qu’ils permettent aux candidats et aux recruteurs d’interagir avant d’organiser un face-à-face. Il est également plus facile pour les entreprises de sélectionner des employés potentiels par téléphone sans y consacrer beaucoup de temps et d’efforts. Il est donc essentiel de préparer un entretien par écran téléphonique comme vous le feriez pour une réunion en personne.

Voici quelques questions et réponses lors d’un entretien téléphonique qui peuvent vous aider à préparer votre prochain entretien téléphonique et à vous démarquer de la concurrence.

Questions générales

1. Pouvez-vous s’il vous plaît me parler de vous ?
2. Pourquoi êtes-vous intéressé par ce poste?
3. Quelles sont vos forces et comment pouvez-vous les appliquer à ce rôle ?
4. Quelles sont vos faiblesses et que faites-vous pour les surmonter ?
5. Quelles sont vos prétentions salariales?
6. Pouvez-vous décrire votre réalisation professionnelle la plus marquante ?

Questions comportementales

1. Donnez-moi un exemple d’une situation où vous avez dû résoudre un problème compliqué ?
2. Pouvez-vous me parler d’un moment où vous avez dû travailler avec un collègue difficile ? Comment avez-vous géré la situation ?
3. Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû diriger une équipe ? Quelles mesures avez-vous prises ?
4. Parlez-moi d’un moment où vous avez fait une erreur. Comment l’avez-vous géré et qu’en avez-vous appris ?

Questions spécifiques à l’industrie

L’intervieweur peut poser les questions suivantes en fonction du secteur pour lequel vous postulez.

Commercialisation

1. Pouvez-vous me parler de votre expérience en marketing digital ?
2. Que pensez-vous du marketing d’influence ?
3. Pouvez-vous décrire une campagne marketing réussie que vous avez mise en œuvre ?

Finance

1. Comment restez-vous informé de l’actualité et des tendances financières ?
2. Comment pouvez-vous ajouter de la valeur à l’équipe financière de notre entreprise ?
3. Pouvez-vous décrire un projet financier sur lequel vous avez travaillé et quel a été votre rôle ?

Technologie

1. Pouvez-vous me parler de votre expérience dans les langages de programmation comme Python ou Java ?
2. Quelle est votre connaissance des bases de données comme Oracle ou MySQL ?
3. Comment abordez-vous la résolution de problèmes lorsque vous travaillez sur un projet technologique ?

Ces questions d’entretien par écran téléphonique ne sont qu’un guide pour vous aider à préparer votre prochain entretien par écran téléphonique. Il est important d’être confiant, professionnel et engagé dans vos réponses. Vous devez également faire vos devoirs sur l’entreprise et le poste pour lequel vous postulez, afin d’être en mesure de donner les meilleures réponses possibles aux questions de l’entretien. Utilisez ces conseils pour vous démarquer de la concurrence et augmenter vos chances de décrocher l’emploi de vos rêves.

Foire aux questions (FAQ)

Si vous avez atteint l’étape de l’entretien par écran téléphonique, félicitations ! Vous êtes déjà sur la bonne voie pour faire une bonne première impression auprès d’un employeur potentiel. Cependant, il peut toujours être angoissant de se préparer à certaines des questions auxquelles vous pourriez être confronté lors de l’entretien. Dans cette section, nous aborderons quelques questions fréquemment posées (FAQ) et la meilleure façon d’y répondre pour vous démarquer comme l’un des meilleurs candidats.

Comment expliquer vos faiblesses et vos forces ?

Une question courante lors d’un entretien par écran téléphonique est que vous discutiez de vos faiblesses et de vos forces. Cela peut ressembler à une question piège ou à un piège, mais la clé est d’être honnête et stratégique dans votre réponse.

Pour vos faiblesses, assurez-vous de choisir quelque chose qui ne constitue pas une compétence de base ou une caractéristique personnelle requise pour le poste. Par exemple, vous pourriez dire que vous avez tendance à trop réfléchir aux tâches ou à avoir du mal à déléguer des tâches à d’autres. L’important est également de discuter de la façon dont vous avez travaillé pour vous améliorer dans ce domaine, que ce soit en sollicitant des commentaires ou en suivant des cours pour développer vos compétences.

Lorsqu’il s’agit de vos points forts, assurez-vous de les relier aux exigences du poste et aux valeurs de l’entreprise. Par exemple, si le poste nécessite de solides compétences en communication, vous pouvez parler de votre expérience en matière de direction de réunions ou de présentations. Si l’entreprise valorise l’innovation, vous pouvez discuter d’un projet dans lequel vous avez trouvé une solution créative à un problème.

Comment répondre aux attentes salariales ?

Parler de salaire peut être inconfortable, mais il est préférable d’être franc et honnête quant à vos attentes. La clé est de faire vos recherches au préalable pour déterminer une échelle salariale raisonnable en fonction du poste, du secteur d’activité et de votre niveau d’expérience.

Lorsque vous discutez des attentes salariales lors d’un entretien téléphonique, assurez-vous d’avoir un chiffre ou une fourchette spécifique à l’esprit. Vous pouvez simplement indiquer l’échelle salariale souhaitée et expliquer qu’elle est basée sur les recherches que vous avez effectuées sur le secteur et les exigences du poste. Il est important d’être flexible et ouvert à la négociation, mais aussi de rester ferme sur ce que vous pensez valoir.

Comment surmonter les difficultés techniques ?

Des difficultés techniques peuvent survenir, même lors d’un entretien par écran téléphonique. La meilleure chose que vous puissiez faire est de vous préparer à l’avance en testant votre équipement et votre connexion Internet, et en vous assurant d’avoir un plan de secours en cas de problème.

Si vous rencontrez des difficultés techniques lors de l’entretien, restez calme et professionnel. Informez votre interlocuteur de ce qui s’est passé et demandez-lui si vous pouvez reprogrammer l’appel ou continuer par e-mail ou par chat. S’il s’agit d’un problème mineur comme une mauvaise connexion, essayez de résoudre le problème et voyez si vous pouvez faire quelque chose pour le résoudre.

N’oubliez pas que la clé pour surmonter les difficultés techniques est de communiquer clairement et de manière proactive avec votre interlocuteur. Cela leur montrera que vous êtes adaptable, orienté solutions et capable de gérer des situations inattendues.

L’entretien téléphonique est l’occasion de faire une bonne première impression et de vous démarquer comme l’un des meilleurs candidats.

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